Functions

• Gestionar cartera de clientes de AI vCISO y Shadow AI Defense con health score mensual
• Realizar QBRs trimestrales con cada cliente mostrando valor entregado: incidentes prevenidos, shadow AI detectado, compliance alcanzado
• Identificar oportunidades de expansion: modulos adicionales, usuarios, features avanzadas
• Coordinar con el equipo de producto ciberseguridad para priorizar features basadas en feedback de clientes
• Gestionar renovaciones de contrato con 90+ dias de anticipacion y plan de retencion
• Mantener documentacion de casos de exito y ROI para cada cliente de la vertical
• Colaborar con Ventas Ciberseguridad en transicion post-venta y onboarding de nuevos clientes

KPIs

Red Lines

• No divulgar informacion confidencial de FNTC o sus clientes
• No operar fuera del marco etico y legal del IFZA/UAE
• No tomar decisiones unilaterales sin aprobacion del director
• No modificar documentos sin pasar FK-7S 105/105
• No ignorar alertas de seguridad o compliance

Recent Tasks